O mercado de trabalho para auditores da ISO 9001

A ISO 9001 é uma norma internacional para Sistemas de Gestão da Qualidade que visa a melhoria contínua, atualizada pela última vez em 2015 e por isso, atualmente denominada como ISO 9001:2015.

Durante os últimos anos, a temática de ISO 9001 tem alavancado nas pautas das grandes corporativas e por isso, a capacitação nessa temática tem sido procurada cada dia mais, mesmo em épocas de home office e taxa de desemprego alta por conta de crises econômicas.

A Gestão da Qualidade faz parte do nosso cotidiano, seja qual for a função. Hoje, iremos conversar sobre o mercado de trabalho e a ISO 9001. Por isso, iremos conversar sobre as seguintes abordagens:

• A relação da ISO 9001 e o mercado de trabalho
• Quais são as abordagens da ISO 9001?
• A ISO 9001 se relaciona com outras ISOs?

A relação da ISO 9001 e o mercado de trabalho

A qualidade de produtos e serviços nos dias de hoje é a prioridade de muitas empresas. O que por consequência, desencadeia no fortalecimento da marca e aumenta a procura por tal material.

Sendo assim, o profissional responsável por implementar a ISO 9001 pode variar desde um auditor até gestores, de acordo com a estruturação de cada empresa. Portanto, apesar disso, é necessário ter constância e estar em constante capacitação para atingir os melhores parâmetros de qualidade.

Em relação ao mercado de trabalho e a ISO 9001, o maior diferencial que a área possui é a certificação, que pode ser nacional ou internacional. Atualmente, nos postos de trabalho nessa vertente há muitas pessoas trabalhando remotamente.

Dentro de uma empresa, sua vantagem é resumida em um diferencial competitivo, no entanto, podemos citar outros pontos benéficos, como por exemplo a produção ágil de processos, redução de custos, melhoria da visibilidade da empresa, redução de riscos e aumento da comunicação e desempenho dos colaboradores.

Por outro lado, vale ressaltar que quando uma empresa é bem falada pela qualidade do seu serviço e do produto, maior será sua visibilidade e consequentemente cada vez mais o seu lucro irá aumentar. Possível então, tornar-se a sua própria concorrente de negócios.

Como já explicamos anteriormente, a certificação da ISO 9001 deve ser feita de forma nacional ou internacional. No caso da primeira opção, no Brasil quem faz essa validação é o Inmetro (Instituto Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial).

O único pré-requisito para obter a certificação em ISO 9001 é possuir um CNPJ e estar dentro das legislações do campo de atuação. Ademais, empresas podem aderir a outras normas de qualidade, não precisa se restringir somente a esta.

É válido considerar que a certificação possui uma validade de três anos. Após esse período, a empresa deve passar por auditorias para garantir a qualidade da gestão e estar com a atualização do selo em dia.  Por isso, pensando em você, trouxemos o curso de formação de auditores da ISO 9001. Basta clicar no banner abaixo e conferir como se tornar um auditor de sucesso.

Quais são as abordagens da ISO 9001?

A ISO 9001:2015 é a versão mais atualizada da Gestão da Qualidade. Portanto, sua estrutura é baseada na Estrutura de Alto Nível das normas ISO. Então, podemos usar suas abordagens em 15 tópicos, sendo eles:

• Prefácio;
• Introdução;
• Escopo;
• Referências normativas;
• Termos e definições;
• Contexto da organização;
• Liderança;
• Planejamento;
• Apoio;
• Operação;
• Avaliação de desempenho;
• Melhorias;
• Anexo A;
• Anexo B;
• Bibliografia.

Mas calma! Apesar de existirem esses 15 tópicos, a execução em si da ISO 9001 é do tópico 04 ao 10.

A ISO 9001 é marcada pelo ciclo PDCA, ou seja, planejar, fazer, checar e agir. Além disso, é necessário ter as informações anexadas em forma de documentos que sejam controlados e analisados.

O principal contexto da ISO 9001 é a fidelização dos clientes e sua satisfação. Então, o trabalho é desenvolvido olhando para os horizontes que desenvolvam um bom produto e seja entregue com uma qualidade para assegurar o objetivo principal.

Se analisarmos, a ISO 9000 é composta por quatro normas, a ISO 9001:2015 onde mostra os requisitos do sistema de gestão de qualidade, ISO 9000:2015 abrange os conceitos básicos a linguagem utilizada, a ISO 9004:2009 foca em fazer o gerenciamento do sistema de qualidade e a ISO 9001:2011 é um guia de auditoria.

A ISO 9001 se relaciona com outras ISOs?

A maioria das dúvidas quando se trata de normas da qualidade é a diferença entre a ISO 9001 e a ISO 14001, de forma rápida, a primeira se refere ao cliente, a segunda tem como objetivo a implementação de um sistema voltado para um sistema de gestão ambiental.

Quando se trata de meio ambiente, temos o ESG como um assunto atual e pode ser relacionado a ISO 14001, pois o “cliente” dessa modalidade é a prevenção da poluição e implementar o controle dessas atividades que impactem de forma positiva o meio ambiente.

Outra ISO bastante comum e que pode se relacionar de certa forma com a ISO 9001 é a ISO 39001, onde essa, possui como objetivo cuidar da via de trânsito com a finalidade de reduzir o número de acidentes, além de visar a melhoria do ambiente de trabalho nesse ramo.

Para finalizar, é válido conversarmos sobre alguns pontos de implementação da ISO em sua empresa. Em primeiro lugar, devemos observar o quadro da empresa e identificar seus principais produtos. Na sequência, é necessário alinhar expectativas à realidade do trabalho.

Por fim, avaliar a abrangência do sistema na empresa. Então, será necessário verificar as ações e riscos, identificar as possíveis melhorias, planejar os próximos passos de implementação e avaliar a eficácia da ISO no local.

Sendo assim, a auditoria interna é responsável pelo controle anual para a checagem de metas a pequeno e longo prazo, redução de custos e reconhecimento por meio do selo ISO.

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