Como fazer Gestão de Stakeholders no Excel

Gestão de Stakeholders, como assim? Você deve estar se perguntando isso, mas calma, vamos esclarecer!

O sucesso de qualquer empreendimento depende da participação de suas partes interessadas e por isso é necessário fazer um gerenciamento pautado na constante análise de stakeholders. Dessa forma, a empresa se assegurará que as expectativas e interesses de cada parte sejam conhecidos e considerados pelos gestores em cada decisão a ser tomada.

O que é são stakeholders?

Stakeholder significa público estratégico. Em inglês stake significa interesse, participação, risco. Holder significa aquele que possui. Assim, stakeholder também significa parte interessada ou interveniente.

Gerenciamento de stakeholders em projetos

Como stakeholders influenciam na empresa? Qual importância de stakeholders em gestão de projetos?

De modo geral, expectativas envolvem satisfação de necessidades, compensação financeira e comportamento ético. Cada interveniente ou grupo de intervenientes representam um determinado tipo de interesse no processo.

O envolvimento de todos os intervenientes não maximiza obrigatoriamente o processo, mas permite achar um equilíbrio de forças, promover um bom relacionamento e minimizar riscos e impactos negativos na execução desse processo.

Portanto, o principal objetivo da planilha que vamos trabalhar é proporcionar uma análise e registros de principais informações quanto ao gerenciamento de stakeholders, além de possibilitar diversas análises através de indicadores.

E então, preparado para fazer uso da gestão de stakeholders como vantagem competitiva do seu negócio?

No decorrer do artigo você aprenderá como se dá a comunicação com stakeholders. Fique aqui!

Dica de ouro!

Você tem conhecimento da importância de seus stakehoders? Ou ainda, conhece suas estratégias?

Se não, com a nossa Planilha de Comunicação com Stakeholders a análise dos mesmo ficará muito eficiente para você, além da avaliação da influência deles em seu processo, entre outros fatores.

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E que tal assistir a um vídeo com uma breve explanação sobre o funcionamento dessa planilha que trata sobre gerenciamento de stakeholders?

Veja na videoaula abaixo o funcionamento da planilha de gestão de stakeholders:

Agora vamos para a explicação passo a passo de cada parte da planilha para que esteja apto a fazer a gestão de relacionamento com stakeholders!

Entenda a Ferramenta de gestão de stakeholders

A página inicial possui a estrutura mostrada abaixo. Utilize os botões para navegar entre as abas. Basta clicar no botão e você será direcionado para a aba respectiva.

Stakeholders

A primeira aba denominada Stakeholders é considerada de suma importância para facilitar a comunicação e analisar as diferentes com as partes interessadas do negócio/empresa.

O primeiro passo é identificar e preencher o lado esquerdo da planilha com todos os stakeholders do negócio.

A seguir, para cada stakeholder listado, é preciso que sejam indicados os diferentes níveis para os três principais e diferentes pilares.

No exemplo abaixo, utilizou-se influência, urgência em comunicar e nível de comunicação atual. Porém. a empresa pode e deve trocá-los por pilares mais relevantes para a área em que a empresa atua.

Posteriormente, os campos de interesses e/ou expectativas e propostas de comunicação deverão ser preenchidos, bem como definidos um fatores de peso para cada grupo de stakeholder de acordo com o grau de impacto do mesmo sobre as decisões e andamento da empresa.

Panorama

A aba denominada Panorama, como o próprio nome diz, objetiva apresentar um panorama geral das informações registradas sobre os stakeholders, estratificando as mesmas quanto aos principais pilares.

O primeiro gráfico é uma quantificação geral, indicando a quantidade de stakeholders da empresa.

Já os demais gráficos dos pilares estratificam todas as partes interessadas em cada nível de influência, possibilitando analisar quantos possuem maiores e menores impactos sobre o negócio.

Conseguiu perceber a importância da gestão de stakeholders para as empresas?

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