Conheça quais são as Funções e a Importância de um Scrum Master para um Scrum Team!

O Scrum Master é o responsável por transmitir os ensinamentos e valores da metodologia ágil Scrum.

Sendo um dos 3 papéis do Scrum Team, juntamente com o Product Owner e o Time de Desenvolvimento, ele trabalha para facilitar o trabalho de toda a equipe. Principalmente no que diz respeito à compreensão dos conceitos do Scrum.

Ou seja, ele é o especialista do framework Scrum e da gestão ágil de projetos.

Então, para saber mais sobre como o Scrum Master atua e qual sua relação com os outros membros da equipe, continue lendo este artigo.  Você vai encontrar por aqui os seguintes tópicos:

• Quem é o Scrum Master?
• Quais são as principais Soft Skills que um Scrum Master deve possuir?
• Qual a função de um Scrum Master?
• Como o Scrum Master preza pelo cumprimento do Scrum?
• Quais são os 3 pilares que o Scrum Master deve seguir?

Quem é o Scrum Master?

O Scrum Master é o membro do Time de Scrum que detém, em geral, maior conhecimento sobre esse framework. Logo, ele é responsável por potencializar o trabalho da equipe e garantir que todos entendam e apliquem os princípios.

É o Scrum Master que facilita diversos processos do Scrum, como as daily meetings, reuniões de planejamento de Sprint, produção de relatórios, review, retrospectiva e refinamento.

Uma das principais características desse profissional são as soft skills, que são habilidades de comunicação, facilitação e política que são extremamente importantes para a ocupação dessa posição.

Quais são as Principais Soft Skills que um Scrum Master deve Possuir?

Um Scrum Master deve possuir uma série de soft skills essenciais para desempenhar efetivamente o seu papel.

Algumas das principais soft skills que um Scrum Master deve possuir são:

• Resolução rápida de obstáculos; 
• Disseminar os valores do Scrum; 
• Protetor das interferências externas; 
• Senso de dono; 
• Boa comunicação;
• Empatia;
• Coach: motivar o time e inspirá-los;
• Facilitador de impedimentos.
• Boa organização;
• Colaborativo.

Veja algumas das soft skills mais importantes na imagem abaixo:

Além disso, ele precisa ser proativo e disposto a fazer as mudanças necessárias, além de remover os impedimentos levantados pela equipe durante a execução de cada Sprint.

O Scrum Master deve ser neutro, pois tem como objetivo desenvolver a independência do Time de Scrum, para que consigam chegar a soluções sozinhos.

Assim, pode-se dizer que o Scrum Master é o líder técnico da equipe, como um gerente de projetos, o orientador que guia o Product Owner quanto ao Time de Desenvolvimento a trabalhar no projeto nos moldes do Scrum.

Qual a Função de um Scrum Master?

A primeira coisa que deve ser dita quanto às funções do Scrum Master é que ele é um facilitador. Isto é, ele busca facilitar e potencializar as habilidades de todos os integrantes da equipe envolvida no projeto Scrum.

Ele trabalha para que tanto o Product Owner quanto o Time de Desenvolvimento consigam se comunicar de forma direta, sem sua interferência.

Dessa forma, o Scrum Master conseguirá atingir um dos objetivos de metodologias ágeis como o Scrum, que é a construção de times auto-organizados, capazes de agirem de forma independente, direcionando o rumo do projeto.

E, então, para exercer esse papel de facilitador, vamos citar a seguir 5 questões que devem ser administradas de perto pelo Scrum Master.

1.  Remoção de Impedimentos

Uma função importante desse membro do Time de Scrum é a de garantir a remoção de impedimentos que surgem durante as Sprints e atrapalham no cumprimento da meta estabelecida para cada uma delas.

Assim que o squad de Desenvolvimento identifica um impedimento, o Scrum Master deve agir para remover esse problema. Para isso, ele pode agir por si mesmo ou mobilizar recursos e pessoas.

Para tratar desses impedimentos, não basta propor soluções temporárias ou que atinjam pequenos pontos do problema.

Pelo contrário, deve-se buscar as causas raízes do problema, que pode ser feito por meio do Diagrama de Ishikawa, para poder eliminar o impedimento de forma conclusiva.

2. Levantamento Sobre Possíveis Adversidades

O Scrum Master deve ser capaz tornar o time mais proativo, buscando uma melhoria contínua. Como consequência, é necessário fazer uma análise sobre quais problemas podem surgir.

Por este motivo, o Scrum Master deve ter capacidade analítica para identificar questões que ainda não tenham sido observadas.  É fundamental fazer inspeções sobre o Scrum e o progresso da Sprint para prever alterações indesejadas.

3. Cumprimento de Eventos

Ainda sobre o Time de Desenvolvimento, o Scrum Master deve ajudar e orientar para que consigam cumprir e praticar os eventos Scrum, como a Daily Scrum, reunião diária de 15 minutos onde é feito o alinhamento sobre as atividades do dia anterior e definindo o serviço do dia atual.

4. Product Owner e o Product Backlog

Em relação ao Product Owner, o Scrum Master deve orientá-lo de forma que ele consiga montar o Product Backlog de acordo com o Scrum, ou seja, priorizando os requisitos certos para obter o maior valor possível.

Além disso, o Scrum Master deve secertificar de que o Product Owner está mantendo o Product Backlog atualizado, adicionando os incrementos que são verificados como necessários após reuniões com o cliente e com o Time de Desenvolvimento, principalmente após a entrega de cada Sprint.

Lembre-se de que o único que tem o poder decisório no Time de Scrum é o Product Owner, logo o Scrum Master deve ajudá-lo a tomar essa decisão visando sempre o bem maior, que é o desenvolvimento do produto gerando o máximo de valor para o cliente.

5. Treinamento da Equipe

Como você já deve imaginar, o  Scrum Master tem como função ensinar sua equipe a realizar vários processos até que ela possa se autogerenciar.

Nesse sentido, o profissional precisa se tornar um verdadeiro coach, incentivando toda a equipe e assegurando que as regras sejam seguidas.

Sobretudo, o treinamento também é primordial para melhorar as habilidades do time e gerar um bom trabalho.

Como o Scrum Master preza pelo Cumprimento do Scrum?

A essa altura, já deve ter ficado bem claro que o Scrum Master preza pelo cumprimento do Scrum, agindo como um líder técnico, a voz da sabedoria para todos os envolvidos no projeto.

Para isso, ele trabalha para promover todas as mudanças organizacionaisque sejam necessárias para o bom cumprimento do Scrum. E não somente pelo cumprimento do Scrum, mas também para facilitar o trabalho da equipe, aumentando a efetividade de todo o time.

E como ele Promove essas Mudanças Organizacionais? 

Por exemplo, se um impedimento identificado pelo Time de Desenvolvimento é causado pela estrutura da empresa, o Scrum Master trabalhará de forma persistente para mudar essa estrutura, independente do quão difícil e lento isso possa parecer.

Essa é uma atribuição importantíssima desse profissional, essa transição entre o Time de Scrum e a organização encarregada do projeto.

É por meio de suas habilidades políticas e de comunicação que ele consegue promover o alinhamento dos objetivos de ambas as partes, assegurando, portanto, o sucesso do projeto.

Além disso, o Scrum Master utiliza técnicas que facilitam a conciliação para a construção de um consenso entre stakeholders, identifica e remove barreiras que afetam a performance do time e promove uma cultura de melhoria contínua. Com incentivo às práticas ágeis que facilitam o desempenho do time e da empresa.

Ele atua como um agente de mudança, capacitando o time a adotar novas formas de trabalho e engajando líderes e equipes para apoiar a visão do projeto e as necessidades do cliente.

Quais são os 3 Pilares que o Scrum Master deve seguir?

Para que o Scrum Master consiga dominar a metodologia e aplicá-la, existem 3 pilares dentro do Scrum que são relevantes e podem ajudá-lo no processo. São eles: a transparência, a inspeção e a adaptação.

1. Transparência

É sobre ter uma visão ampla do que está acontecendo. Todos que estão no time devem ter clareza sobre o processo do qual fazem parte. Pouca transparência aumenta o risco das ações.

2. Inspeção

Todo projeto Scrum deve ser inspecionado com frequência para garantir sua qualidade e impedir problemas. Assim, o Scrum Master poderá corrigir o que for necessário em um curto período de tempo.

3. Adaptação

O terceiro pilar permite que se façam adaptações dependendo do que for necessário. Dessa maneira, ajustes são feitos para que seja possível chegar no melhor resultado.

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