Por que adotar um Sistema de Informação Gerencial (SIG) na sua empresa?

O Sistema de Informação Gerencial (SIG) é um conjunto de recursos, tecnologias e procedimentos utilizados para coletar e armazenar informações relevantes para a tomada de decisões em uma organização.

Em nosso contexto atual, em que a logística 4.0e o supply chainestão cada vez mais em evidência, ser capaz de gerenciar todos os processos de maneira eficaz é essencial para o sucesso de uma organização. Para ajudar nessa tarefa, temos o Sistema de Informação Gerencial.

Como a Harvard Business Review constatou em uma pesquisa analisando 56 SIGs, eles de fato contribuem para dar suporte aos gestores. Ele é uma ferramenta poderosa e eficazpara aumentar a competitividade da empresa, prevenir falhas e entregar um produto final com mais valor e de forma mais rápida.

Por conta dessas características, neste artigo, vamos mostrar os principais conceitos relacionados ao Sistema de Informação Gerencial, por meio dos seguintes tópicos:

• O que é um Sistema de Informação Gerencial (SIG)?
• Qual é a função do SIG?
• Quais os benefícios do SIG para a empresa?
• Como o SIG é utilizado?
  

Vamos lá!

O que é um Sistema de Informação Gerencial?

Um Sistema de Informação Gerencial (SIG) é um conjunto de elementos que fornecem diferentes tipos de informações aos gestores de organizações, atualizando-os e possibilitando uma tomada de decisão mais precisa pela qualidade dos dados.

Esses elementos podem ser dos mais diversos, como:gestão de pessoas, implementação de procedimentos e rotinas, softwares de controle de projetos, bancos de dados acessíveis, redes de comunicação informatizadas, etc.

Todos esses componentes de um SIG contribuem para maior efetividade das operações da organização. Eles auxiliam não somente no gerenciamento de uma empresa, mas proporcionam também uma maior integração e rapidez entre os diferentes departamentos.

Qual é a função do SIG?

O Sistema de Informação Gerencial é muito importante para a tomada de decisão rápida. Com a velocidade cada vez maior das mudanças de mercado, os gestores precisam estar sempre atentos a variações, tanto para não perder competitividade quanto para aproveitar eventuais oportunidades.

Por isso, a acessibilidade e a confiabilidade de informações proporcionada pela implementação de um SIG contribui muito para um gerenciamento mais eficaz, veloz e seguro.

O sistema estará sempre abastecido com as informações mais recentes e disponível para verificação e validação a qualquer momento.

Quando nos referimos a tomada estratégica de decisão, isso pode significar tanto uma alteração necessária em procedimentos internos quanto uma mudança no relacionamento com o clientefinal.

Portanto, o SIG pode impactar qualquer ponto do processo comercial, acusando falhas e as corrigindo de modo mais veloz.

De maneira mais direta, vamos observar alguns benefícios trazidos pela implementação desse sistema a seguir.

Quais os benefícios do SIG para a empresa?

O Sistema de Informação Gerencial oferece vantagens para as empresas. Confira cada uma delas a seguir:

Redução de custo

Um SIG contribui para a redução de custosde uma empresa na medida em que ele identifica as falhas de modo muito mais veloz, evitando perdas e desperdícios. Ainda mais, a partir dos dados conseguimos observar possibilidades de erros e gargalose agir para sua prevenção.

A boa estrutura de um SIG contribui ainda para a produtividade dos trabalhadores em geral. O acesso aos dados permite que as atividades sejam feitas com mais velocidade operacional, aumentando sua performance.

Sob outra perspectiva, podemos vincular diretamente a eficiênciadas operações de uma organização à qualidadede seus gestores, ou seja, sua capacidade de dirigir, planejar e organizar. Assim, os SIGs impactam diretamente nessas competências, aumentando a eficiência da empresa a partir de sua liderança.

Organização

Os bancos de dados são bastante customizáveis. Você pode organizar as informações de maneira sistemática e catalogada, dividindo-as em pastas de acordo com suas características. Desse modo, fica muito mais fácil e rápido encontrar a informação necessária.

Além disso, a adoção do Sistema de Informação Gerencial promove uma integração muito positiva entre os setores, que podem compartilhar dados úteis uns com os outros.

Ele contribui muito para o fluxo de trabalho e para a simplificação dos procedimentos, uma vez que os colaboradores de outros departamentos podem ter acesso instantâneo a informações que seriam requisitadas.

Tomada de decisão

O SIG contribui muito para o processo decisório por meio do fornecimento de informações sólidas aos gestores, de maneira muito rápida. Assim, a tomada de decisão é feita com muito mais eficácia.

Essa análise de dados com qualidade pode significar o aproveitamento de uma oportunidade de negócios, a melhora de um processo interno ou a alteração de algum elemento que trará maior satisfação ao cliente.

Esse enfoque dado ao cliente permite o atendimento preciso das necessidades do cliente, alinhando a estratégia de negócios de toda a empresa e permitindo uma adaptação maior às mudanças de mercado e novas tecnologias.

Como o SIG é utilizado?

Um Sistema de Informação Gerencial tradicionalmente apresenta relatórios informativos sobre diferentes atividades desempenhadas por um setor, municiando os gestores com dados. Vamos ver alguns dos tipos de relatórios gerados:

Relatórios programados

É provavelmente a forma de relatório mais conhecida por todos, por ser o método tradicional de repassar informações para os gestores. Eles são estruturados de modo a reunir informações de determinado período de tempo e apresentá-los em um panorama.

Alguns exemplos são relatórios de venda diários, semanais, mensais, balanços financeiros semestrais e anuais, relatórios de visita a clientes, entre muitos outros tipos.

Relatório de exceção

São requisitados em situações excepcionais, ou seja, o gerentebusca saber informações específicas sobre determinado assunto.

Podemos usar o exemplo de um gerente de loja de móveis que quer saber quantos sofás de determinado modelo foram vendidos no mês, a fim de decidir a sua estratégia de compra.

Informes e respostas por solicitação

Ao contrário do anterior, esse tipo de relatório é mais geral, porque é voltado para a agilidade. A ideia é que o gestor possa visualizar um panorama geral das situações para encontrar soluções rapidamente.

Entretanto, um ponto de semelhança é que ele também depende da solicitação do gerente.

Relatórios em pilhas

Já o objetivo do relatório em pilhas é deixar as informações acumuladas e disponíveis para utilização do gestor sempre que houver dúvida ou necessidade.

Ele faz isso coletando as informações em rede e as empilhando na área de trabalho do gestor.

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