CURSO

Experiência do Paciente

Entenda como a medicina deve se adequar às necessidades da Transformação Digital e do Novo Paciente!

CARGA HORÁRIA
10h de estudo
CONTEÚDO
direto ao ponto
PRÉ-REQUISITOS
Vontade de aprender

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Orientação personalizada e trilhas sob medida para você se destacar no mercado.

Foco em empregabilidade

Nosso conteúdo é 100% baseado nos requisitos das vagas mais desejadas do mercado

Aprenda com experts da área

Nossos consultores vivem o que ensinam nas maiores empresas do país.

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Conhecimentos adquiridos no curso

Você será capaz de:

Identificar os princípios de uma experiência focada no paciente e os desafios da área;
Utilizar a Disney como modelo de experiência e traçar paralelos com seu hospítal/consultório;
Desenvolver as habilidades de um bom líder;
Entender quais os componentes necessários para a transformação do sistema de saúde;
Diferenciar e conceituar os sistemas de pagamento fee for service e VBHC.

E ainda estará preparado para:

Compreender melhor as necessidades do Novo Paciente;
Retirar insights importantes sobre seu modelo de negócio a partir dos princípios das startups;
Integrar as principais tendências tecnológicas à medicina;
Exercer o papel do Médico Líder no contexto da transformação digital;
Ter uma visão mais ampla das oportunidades de melhoria no seu hospital/consultório, visando o bem estar do paciente.

Independente se:

É formado ou estudante de medicina;
Trabalha em um hospital/consultório com modelo tradicional de negócios;
Acabou de ser inserido no mercado de trabalho;
Não possui cargo de liderança formal;
Este não é seu foco de atuação.

Conteúdos do curso

Alinhamento de expectativas
Apresentação do Consultora
Apresentação do Curso
Material para Download

Apresentação do Módulo 1
Lição 1: Objetivo do módulo
Lição 2: Quem é o novo paciente?
Lição 3: Definição de Experiência do Cliente
Lição 4: Disney como modelo de experiência
Lição 5: Segurança do paciente
Lição 6: Como adequar meu hospital/processo ao novo paciente?
Lição 7: Panoramas e desafios na saúde
Lição 8: 5 passos práticos para aplicar o que você aprendeu
Lição 9: Consolidando o conhecimento

Apresentação do Módulo 2
Lição 1: Objetivo do módulo
Lição 2: Definição de Valor em Saúde
Lição 3: Fee for service
Lição 4: Value-Based Healthcare
Lição 5: Componentes de Transformação do sistema - parte 1
Lição 6: Componentes de Transformação do sistema - parte 2
Lição 7: 5 passos práticos para aplicar o que você aprendeu
Lição 8: Consolidando o conhecimento

Apresentação do Módulo 3
Lição 1: Objetivo do módulo
Lição 10: Consolidando o conhecimento
Lição 2: Fundamentos da liderança
Lição 3: Fundamentos da transformação digital
Lição 4: Desafios da transformação digital na liderança
Lição 5: O Médico líder
Lição 6: A Relação Médico-Paciente
Lição 7: As habilidades que não podem ser medidas
Lição 8: Atividade prática para o desenvolvimento das habilidades
Lição 9: 5 passos práticos para aplicar o que você aprender

Apresentação do Módulo 4
Lição 1: Objetivo do módulo
Lição 2: O que é uma Startup?
Lição 3: Como as startups podem melhorar a experiência do paciente?
Lição 4: O que são healthtechs?
Lição 5: Cenário das healthtechs no Brasil e no mundo
Lição 6: Startups x Empresas tradicionais: quem gera mais valor em saúde?
Lição 7: Tecnologias inovadoras aplicadas à saúde: presente ou futuro?
Lição 8: 5 passos práticos para aplicar o que você aprender
Lição 9: Consolidando o conhecimento

Finalização do Curso
Certificado
Pesquisa de Satisfação

Ana Vicenzi

Médica (CRM-SP 213835), fundadora da Telehybrida. Atuação em Gestão e Inovação em Serviços de Saúde.

Advisor do Conselho Virtual. Palestrante e professora. Facilitadora para Transformação digital na comunidade Médica. Embaixadora da Missão Health no Vale do Silício, com a Startse

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Materiais complementares
Acompanhamento e Plano de Estudo Personalizado. Do currículo ao contrato
Certificado compartilhável com validade em todo o território nacional
1 ano de acesso ao curso