Saiba como solucionar os 5 principais problemas de gestão em clínicas

Muitos empreendedores têm problemas de gestão em clínicas médicas devido a deficiência das universidades em ensinar sobre empreendedorismo na saúde.

Com isso, muitos precisam aprender na prática como é gerir um modelo de negócio de serviço essencial para a sociedade.

Alguns gestores acreditam que sabem lidar com os desafios dessa função, mesmo que não tenham tanta experiência em gestão de clínicas.

No entanto, com pesquisa e consultorias, é possível criar um plano de negócio que irá prevenir os principais problemas de gestão em clínicas.

Por isso, preparamos este conteúdo para te ajudar a entender quais são os principais problemas de gestão em clínicas médicas e como solucioná-los

As 5 principais problemas de gestão em clínicas médicas

Os cinco problemas de gestão em clínicas que trouxemos são, além dos mais comuns em qualquer unidade de saúde, os mais fáceis de solucionar, se você estiver disposto a implementar pequenas melhorias no seu negócio.

Para se ter uma ideia, alguns desses problemas nem sempre precisam de algum investimento financeiro, mas de tempo e de ajustes para que os processos sejam adequados da melhor forma possível.

A partir de agora, listamos alguns desses temas para te ajudar a entender melhor e visualizar soluções estratégicas para a sua empresa.

1. Não ter conhecimento de gestão financeira

Um problema de gestão em clínicas bastante comum na área da saúde é a falta de conhecimento dos profissionais em relação à gestão financeira.

Além disso, a falta de conhecimento sobre o planejamento tributário, conforme notícia divulgada pelo Jornal Contábil, também pode interferir de maneira direta no caixa de uma empresa.

Para evitar este tipo de situação, você poderá executar um fluxo de caixa sem erros, controlando cada despesa da clínica e calculando onde e quando as entradas serão investidas.

Neste caso, estabelecer medidas de redução de custo ao rever fornecedores pode ser uma boa alternativa.

Assim, você alcança seu lucro real e passa a ter mais liberdade para investir em profissionais e equipamentos de qualidade.

Além disso, se você precisar se familiarizar de maneira mais íntima com as características de uma gestão financeira, você pode utilizar softwares que facilitam seu entendimento e entregam dados mais precisos e traduzidos.

Além disso, como gestor, você deve estar sempre se capacitando para melhorar o seu negócio e gerar mais independência de recursos externos.

2. Não utilizar da tecnologia a seu favor

Quando falamos sobre utilizar a tecnologia ao seu favor, não estamos falando sobre o melhor equipamento. E sim, sobre como você pode utilizar esses recursos para melhorar os processos internos da empresa.

Desta maneira, além de solucionar os problemas de gestão em clínicas, você consegue ter todo um negócio integralizado entre as equipes e de maneira simplificada por meio da telemedicina.

Como gestor é normal ter inúmeras tarefas para executar. Por isso, usar um software para te ajudar na organização de eventos, tarefas e até fluxos de estoque pode ser muito útil.

Uma alternativa para isso, é implementar no cotidiano da sua empresa o uso do Google Agenda. Diferente de uma agenda convencional, ela funciona como uma espécie de secretária particular e você só precisa ter uma conta.

Com um pouco de investimento para ter a tecnologia a seu lado, sua cínica também poderia contar com um prontuário eletrônico, ideal para manter o histórico da empresa e do paciente em um único ambiente.

3. Mau atendimento

Nada tem um potencial tão forte de acabar rapidamente com sua clínica quanto um mau atendimento.

Afinal, a reputação de qualquer estabelecimento pode ser afetada caso tenha avaliações negativas dos pacientes ao longo do tempo.

Uma solução prática para evitar este tipo de situação, está em justamente alinhar com sua equipe, medidas e linguagens a serem tomados ao interagir com pacientes.

Se o que você procura é uma solução permanente, pode investir em treinamentos e capacitação de toda a equipe, independente do nível de contato que ela terá com os pacientes.

Implementando estratégias de incentivo com uma capacitação especializada, costuma ser o melhor método de prevenir ou consertar um dos tantos problemas de gestão em clínicas.

4. Não realizar planejamento estratégico

Nada tem um potencial tão forte de acabar rapidamente com sua clínica quanto um mau atendimento.

Afinal, a reputação de qualquer estabelecimento pode ser afetada caso tenha avaliações negativas dos pacientes ao longo do tempo.

Uma solução prática para evitar este tipo de situação, está em justamente alinhar com sua equipe, medidas e linguagens a serem tomados ao interagir com pacientes.

Se o que você procura é uma solução permanente, pode investir em treinamentos e capacitação de toda a equipe, independente do nível de contato que ela terá com os pacientes.

Implementando estratégias de incentivo com uma capacitação especializada, costuma ser o melhor método de prevenir ou consertar um dos tantos problemas de gestão em clínicas.

5. Falta de investimento em marketing

Sabemos que este é um ponto muito delicado para qualquer negócio da área da saúde, visto que o Conselho Federal de Medicina (CFM) tem regras muito claras acerca das campanhas para preservar a ética médica.

Ainda assim, o marketing médico deve ser explorado para que você não sofra mais problemas de gestão em clínicas que possa lidar.

O marketing médico é uma área que pode abrir centenas de possibilidades para o seu negócio caso ele seja planejado corretamente.

Para isso você pode se capacitar, criar sua própria equipe ou procurar agências especializadas que irão tirar sua clinica do anonimato.

Desta maneira, você poderá atrair o paciente ideal para o seu negócio entregando conteúdos de valor e que façam sentido com a busca pelo serviço que sua clínica disponibiliza.

Entre essas alternativas, você poderá fazer uso de:

• Listas de transmissão com conteúdos de valor no WhatsApp;
• Marketing de Conteúdo;
• Redes sociais com dicas e informações.

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