Veja 3 passos importantes para fechar vendas através das redes sociais e maximize seus lucros!

Com a popularização das redes sociais, as possibilidades de fazer negócios na internet e atingir públicos maiores e mais distantes, foram potencializadas.

As redes sociais se tornaram um dos canais mais populares para atingir seu público e direcionar suas estratégias de marketing digital. Elas são uma excelente ferramenta para seu negócio se conectar e engajar o público alvo.

Hoje, quem deseja começar um negócio do zero tem mais chances de obter sucesso investindo tempo e dedicação nas redes sociais. É isso aí, tempo e dedicação, são seu maior ativo!

Mas estes são também os maiores empecilhos que a maioria dos empreendedores encontram. Por isso, resolvemos te mostrar neste artigo os 3 passos mais importantes para fechar vendas através das redes sociais.

Vamos começar? Segue a leitura!

Passo 1: Esteja presente nas redes sociais mais relevantes para o seu negócio!

Não é novidade alguma que as redes sociais consomem muito do nosso tempo, então, quanto mais redes você tiver, mais tempo vai despender em cada uma delas.

Escolha apenas as que mais fazem sentido para o seu negócio e que melhor atingem o seu público. Isso vai poupar tempo precioso na sua gestão, pois cada rede possui uma forma específica de se comunicar.

Vamos supor que você possua uma pequena livraria: seu público será daqueles que se identificam mais com as palavras, com um certo grau de intelectualidade e, talvez, até mesmo de poder aquisitivo mais elevado.

Você começou agora a sua jornada nas redes sociais e quer colocar seu negócio em evidência. Você não precisaria investir em um Pinterest, por exemplo, por ser uma rede social focada principalmente nas imagens bem produzidas.

Mas, você poderia ter uma conta no Instagram e no Youtube. Duas redes que são as queridinhas dos leitores e dos influenciadores desse mercado. E como você saberia disso? Pesquisando, claro. Por isso, você precisa de dedicação e tempo. Para saber onde seu público está, com quem ele interage e de que forma.

Mas, só a sua presença não vai garantir o fechamento de vendas através das redes sociais. Você precisa atualizar diariamente, com conteúdo relevante, que ajude seu público, o atraia e engaje.

Lembrando que, quando os seus possíveis clientes entrarem em contato com a sua livraria, você precisa ter um atendimento excelente e usar de técnicas de vendas que valorizem a experiência do consumidor! Quer desenvolver isso? Vem com a gente!

O segredo para vendas está em um bom atendimento! Você sabia que 60% dos consumidores já tiveram a intenção de fazer uma compra, mas desistiram por causa do mau atendimento?

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Você precisará se mostrar útil, preocupado com o público, solícito para fornecer informações e mantê-las atualizadas a todo momento.

Vamos para o segundo passo e você entenderá melhor.

Passo 2: Forneça sempre informações precisas e atualizadas!

Vamos voltar um pouco para nossa livraria. Imagine que um cliente em potencial acessou o seu perfil em busca de um determinado livro.

Lá o cliente viu o post comentando sobre uma promoção da edição que ele procurava, mas ao entrar em contato com o atendimento  descobriu que o livro estava esgotado. Isso gera frustração e uma experiência negativa do consumidor no seu negócio.

Evitar uma experiência negativa é a sua prioridade quando se trata de negócios online.

Por isso, manter suas informações sobre produtos, estoque, preços, formas de contato, opções de pagamento e horários de atendimento é crucial. O consumidor precisa estar sempre bem informado sobre o seu processo e os seus produtos. Isso evita mal entendidos e menções negativas nas redes sociais.

Tenha em mente que uma menção negativa de uma pessoa com um grande volume de seguidores ou de um influencer digital pode precipitar a ruína da sua empresa.

As principais empresas de sucesso estão usando apps de mensagens para se comunicar de forma eficiente com seus clientes.

Um exemplo clássico no ramo são as plataformas de streaming, que se tornaram muito populares nas redes por sempre responder seu público e estarem atentas a todas as marcações para sanar problemas o mais rápido possível, com bom humor e eficiência.

Então, esteja sempre atento e pronto para responder a todas as situações de contato. Agora, isso nos leva ao terceiro e último passo!

Passo 3: Esteja sempre monitorando seus canais de contato

A premissa da internet é proporcionar as coisas de forma rápida. E essas coisas podem ser desde informações, até produtos ou serviços.

Então, quando um potencial cliente manda uma mensagem para sua empresa, ele espera uma resposta rápida da sua parte. Nada de responder depois de 1 ou 2 dias. Seu cliente pode nem lembrar que falou com você ou já ter adquirido o produto do seu concorrente que respondeu mais rápido!

A dedicação a um atendimento ágil e eficaz deve estar no topo da sua lista de prioridades. Muitas empresas vinculam seu contato de Whatsapp aos perfis nas redes sociais para proporcionarem essa agilidade no contato com os clientes.

Se esse for o seu caso, você precisa usar uma conta de Whatsapp Business como estratégia de marketing digital e sempre disponibilizar esse número nas suas postagens e sinalizar ao consumidor que essa é a forma mais prática de entrar em contato com você.

Agora é só colocar em prática!

Com esses três passos importantes você já será capaz de fechar vendas através das redes sociais e estará à frente de muitos concorrentes. As redes sociais são a maneira mais barata e eficaz de divulgar sua empresa, encontrar seu público e alavancar vendas.

E com uma boa presença online, você reforça sua identidade e pode atingir um público cada vez mais qualificado, obter marcações por pessoas relevantes, ou até mesmo fechar parcerias com influencers que podem divulgar sua marca.

Essas estratégias precisam vir atreladas a um bom planejamento, feito após muita pesquisa, para garantir que você não vai tentar abocanhar mais do que pode morder.

Já imaginou se você faz uma divulgação de parceria com um grande influencer, fecha mais de duas mil vendas e não tem capacidade produtiva para entregar? Pois é. Por isso, você deve ter uma atenção redobrada e planejar com cuidado.

Por terem um custo baixo, às vezes até inexistente, você precisa empregar muita dedicação e tempo ao gerenciamento adequado, a um atendimento personalizado e a atualização dos seus produtos e informações.

O mercado consumidor é amplo e ávido por encontrar novos produtos para consumir, você só precisa estar no lugar certo, na hora certa e com a melhor oferta!

Para você que deseja aprender mais e potencializar seus resultados nas vendas!

Você sabia que podemos gerar os estímulos ideais em nossos clientes para que eles se tornem consumidores de nossas soluções?

Imagens e frases, se utilizadas no momento correto, podem rapidamente influenciar a decisão de compra de um cliente. Portanto é essencial que um vendedor tenha domínio destas técnicas!

Pensando nisso, te convido a conhecer o nosso curso de Gatilhos Mentais Para Vendas, que te preparará para trabalhar com os principais gatilhos utilizados pelas maiores empresas no mercado, embasado pelos principais best-sellers sobre vendas.

Além disso, para cada gatilho você verá exemplos de sucesso que lhe darão embasamento para a implementação imediata em suas próximas vendas.

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