O gestor de saúde é essencial para garantir o pleno funcionamento de hospitais, sejam públicos ou privados, além de todos os estabelecimentos voltados para a área da saúde.
Afinal, mesmo que essas unidades sejam voltadas para o atendimento de pacientes, elas não deixam de ser empresas. Por isso, devem ser administradas por profissionais qualificados, que sejam capazes de gerir seus recursos, e, principalmente, os médicos e suas equipes.
Para você conhecer mais sobre a importância desse cargo, nós preparamos um guia especial sobre o que é, qual sua função e como se tornar um bom gestor de saúde.
O gestor de saúde é responsável por administrar os recursos humanos, financeiros, logísticos e sanitários de uma unidade de saúde. Em outras palavras, ele é a pessoa que deve tomar decisões capazes de influenciar nos processos internos do estabelecimento que responde.
Além disso, também precisa analisar as necessidades do ambiente e elaborar planejamentos de diversas áreas. Também cabe a esse profissional supervisionar suas equipes, procedimentos, equipamentos, garantir a segurança do paciente e a qualidade do serviço.
Muitas pessoas podem confundir o gestor de saúde com a administração hospitalar. Apesar de serem áreas relacionadas, esses dois cargos não são sinônimos.
Enquanto o administrador se dedica mais a áreas políticas e de logística, o gestor de saúde precisa se preocupar, principalmente, em gerenciar pessoas. Ou seja, é sua responsabilidade gerir os médicos, enfermeiros e auxiliares que trabalham na instituição que conduz.
Inclusive, esse profissional não atua, necessariamente, em gestão hospitalar. Pode atuar também em:
Assim como outras áreas da saúde, o gestor de saúde precisa ter formação superior para atuar no cargo. Alguns dos desse segmento incluem:
Assim dizendo, cursos de domínio da saúde, mas que envolvam assuntos de administração também. Inclusive os gestores de saúde podem precisar de pós-graduação para uma especialização mais adequada.
Além de formação acadêmica, o gestor de saúde precisa ter um perfil de liderança, para conseguir gerir os recursos da empresa e garantir o bem-estar de seus funcionários.
Segundo um Estudo Demográfico publicado em junho de 2020, pelo Conselho Federal de Medicina (CFM) e o Conselho Regional de Medicina de São Paulo (CREMESP), existem cerca de 2,2 médicos para cada 1 mil habitantes brasileiros.
Nas últimas décadas, essa razão cresceu 0,5 pontos, ou seja, a população segue aumentando, por mais que a demanda nunca seja suficiente.
Enquanto esses profissionais trabalham com o atendimento de pacientes, é necessário um responsável para administrar a dinâmica desses médicos e da instituição em que atuam. E é justamente esse o papel do gestor de saúde.
Seu planejamento deve envolver todos os recursos financeiros, humanos e logísticos para atender as demandas sociais. Tanto na esfera pública, quanto na esfera política, é preciso garantir a segurança dos pacientes e também a saúde coletiva da equipe que trabalha com o gestor.
Dessa forma, o gestor de saúde deve promover planos de ação e políticas que sejam benéficas para todos os setores. Assim, poderá assegurar um serviço de qualidade para a sociedade, e um ambiente interno organizado.
Como mencionamos anteriormente, o gestor de saúde precisa de formação acadêmica para estar apto ao cargo. No entanto, também é necessário possuir um perfil de gestor e de líder. Dessa forma, poderá executar um trabalho de excelência na instituição de saúde.
Por isso, separamos 3 dicas que compõem um bom gestor de saúde.
É extremamente importante que esse profissional tenha empatia com seus colaboradores. Essa característica permite que o gestor de saúde possa identificar conflitos e propor soluções de problemas da melhor forma possível.
Dessa forma, se torna possível promover o bem-estar dos funcionários, principalmente ao se colocar no lugar da equipe e compreender suas necessidades. Além disso, deve estar aberto para receber críticas e reclamações, disposto a escutar seus colaboradores e transformar o local de trabalho.
Com esse perfil, o gestor de saúde pode atuar com excelência e administrar os recursos humanos da instituição de saúde em busca de resultados positivos.
Um gestor de saúde proativo sempre está em busca de respostas e soluções para otimizar os processos. Ter proatividade significa antecipar reações, e estar sempre um passo à frente.
O responsável precisa estar preparado para as situações, para conseguir prever possíveis resoluções o quanto antes. Inclusive, essa característica não se aplica somente à gestão de recursos humanos, mas da organização em sua totalidade.
Assim, o profissional proativo pode desenvolver melhores planejamentos, pois já terá antecipado as necessidades da empresa de saúde.
Conforme mencionamos, o profissional que atua na gestão de saúde precisa ter um perfil de liderança. Um bom líder apoia sua equipe, auxilia nos procedimentos e propõe um ambiente seguro de trabalho.
Além disso, precisa ter conhecimento do que ocorre na unidade de saúde, para ser capaz de prever conflitos e resolvê-los quanto antes. Em resumo, um bom gestor de saúde deve liderar, principalmente, seus colaboradores, para que seja possível administrar as demais áreas da instituição.
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Thiago é engenheiro de produção, pós-graduado em estatística e mestre em administração pela UFJF. Especialista Black Belt em Lean Six Sigma, trabalhou na Votorantim Metais e MRS Logística, onde foi gestor e especialista em melhoria contínua. Com certificações MOS® e Auditor Lead Assessor ISO 9001, atuou em projetos de consultoria e ministrou treinamentos e palestras em congressos como ENEGEP e Six Sigma Brasil. Professor nas áreas de Gestão e Empreendedorismo, é fundador do Grupo Voitto e mentor de empresas, dedicando-se à liderança executiva da Voitto, com a visão de torná-la a maior escola online de gestão do Brasil.
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