CURSO

CRM: Gestão de Relacionamento com o Cliente


Construa o futuro da sua empresa centrado no cliente!

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Curso com Certificação Voitto

Curso com 4 horas de conteúdo

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Como funciona o curso

Como profissional de marketing, você coleta informações valiosas a cada campanha que envia e a cada interação com o cliente resultante dela. Recolher e organizar suas informações de forma eficaz pode te trazer insights preciosos sobre as preferências de seus clientes.
CRM (Customer Relationship Management) é um sistema capaz de registrar e organizar todos pontos de interação entre o consumidor e o vendedor de uma empresa. Neste curso você vai aprender a usá-lo para conhecer melhor seu público alavancar suas campanhas de marketing!

Conteúdo do curso

  • Módulo
    #1

    Apresentação do Curso

    • Alinhamento de expectativas
    • Apostila para Download
    • Apresentação do Curso
    • Apresentação da Consultora
  • Módulo
    #2

    Transformação digital o CRM

    • Alinhamento de expectativas
    • Apostila para Download
    • Apresentação do Curso
    • Apresentação da Consultora
  • Módulo
    #3

    Definindo métricas e metas do seu CRM

    • Alinhamento de expectativas
    • Apostila para Download
    • Apresentação do Curso
    • Apresentação da Consultora
  • Módulo
    #4

    Estruturando um CRM de sucesso

    • Alinhamento de expectativas
    • Apostila para Download
    • Apresentação do Curso
    • Apresentação da Consultora
  • Módulo
    #5

    Conclusão do Curso

    • Alinhamento de expectativas
    • Apostila para Download
    • Apresentação do Curso
    • Apresentação da Consultora

NOSSA PLATAFORMA

Liberdade do online

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Cursos, workshops e lives de qualidade 100% online

Certificação

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Certificados reconhecidos internacionalmente

Foco em você

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Plano de estudo personalizado com o suporte

Conteúdo imersivo

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Acesso à videos, apostilas e exercício de fixação

Consultores renomados

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Aulas com os maiores especialistas do Brasil e do mundo

O QUE DIZEM NOSSOS ALUNOS

Paulo Silvério

Paulo Silvério

O curso que fiz de Yellow Belt foi muito bom, consegui aprender muita coisa e já aplicar no desenvolvimento da equipe da qual sou instrutor. Já o curso de técnicas de apresentação e oratório me ajudou a desenvolver melhor as apresentações e cursos ministrados por mim.

Bruna Oliveira

Bruna Oliveira

O impacto dos aprendizados na empresa foi alto! Conseguir ver os procedimentos e como melhorar eles com o DMAIC está sendo excelente.

Tatiana Vogel

Tatiana Vogel

Os cursos trazem alta carga de experiência prática, ainda pra quem está na graduação e tem muito contato com a teoria ainda. Na Voitto você consegue ver os cases de sucesso e realmente como as metodologias são utilizadas no dia a dia do trabalho

Rafael Felipe

Rafael Felipe

O curso foi de extrema importância para minha carreira profissional e com toda certeza eu vou levar essas informações adiante

APRENDA COM ESPECIALISTAS DO MERCADO

Monique Cristina da Silva

Monique Cristina da Silva

Linkedin

Monique Silva trabalha diariamente imersa num mundo de inovações, análises e métricas, focadas na construção de campanhas de marketing e ações de engajamento com o consumidor. Graduada em Matemática Aplicada e Computacional, especializada em Gestão de Empresas e Projetos, atua desde 2015 em áreas estratégicas de Marketing Digital, Analytics e CRM em grandes empresas do setor de bens de consumo, bebidas e saúde com vasto conhecimento de aplicabilidade teórica no mercado de trabalho. Apaixonada por tecnologia e aprendizado contínuo, busca potencializar a integração de processos e produtos digitais para otimizar a experiência do cliente através de dados.
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4 horas de conteúdo (vídeos, exercícios, leituras complementares)

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