Formação de Auditores Internos - ISO 19011:2018
Seja capaz de implantar e auditar Sistemas de Gestão com as diretrizes estabelecidas pela norma ISO 19011:2018!
Acesso imediato · Certificado com validade nacional

Mais que um curso, um plano de carreira
Método construído com quem contrata: você estuda o que o mercado pede e sai pronto pra aplicar.

Plano de Estudo Personalizado
Orientação personalizada e trilhas sob medida para você se destacar no mercado.

Foco em empregabilidade
Nosso conteúdo é 100% baseado nos requisitos das vagas mais desejadas do mercado

Aprenda com experts da área
Nossos consultores vivem o que ensinam nas maiores empresas do país.
Conteúdos do curso
Veja módulo a módulo o que você vai dominar — sem enrolação, na ordem certa de aprendizado.
Conhecimentos adquiridos no curso
Você será capaz de:
• Conhecer os objetivos da ISO - 19011:2018
• Entender quais são as competências e como funciona a avaliação de um auditor
• Detectar, redigir e apresentar as não conformidades
• Manter e melhorar continuamente o Sistema de Gestão
• Apresentar todos os requisitos para ser um auditor
• Aprender como funciona a elaboração de um plano de auditoria
E ainda estará preparado para:
• Apresentar boas práticas e o perfil esperado de um auditor
• Aplicar as diretrizes estabelecidas pela norma
• Definir os processos de forma a atender as necessidades do cliente
• Gerenciar os processos de auditoria
• Apresentar todos os requisitos para ser um auditor
Independente se você:
• Nunca trabalhou com auditoria antes
• Não conhece a ISO 19011
• Ainda é estudante ou está procurando recolocação profissional
• Trabalha em uma organização sem um Sistema de Gestão estruturado
• Está inserido em uma organização já certificada
MÓDULO #1Apresentação do Curso
- Alinhamento de expectativas
- Apresentação da Consultora
- Apresentação do Curso
- Apostila para Download
- Material para Download
MÓDULO #2Fundamentos da Formação de Auditores Internos
- Apresentação do Módulo
- Lição 1: Objetivos deste módulo
- Lição 2: Introdução aos Conceitos e Boas Práticas de Auditoria
- Lição 3: Benefícios da Auditoria em Organizações
- Lição 4: Os termos e definições da ISO 19011
- Lição 5: Perfil Esperado de um Auditor
- Lição 6: Boas Práticas da ISO 19011
- Consolidando Conhecimento
MÓDULO #3Orientações Adicionais para Auditores Internos
- Apresentação do Módulo
- Lição 1: Objetivos do Módulo
- Lição 2: Abordagem de processo para auditar
- Lição 3: Verificação de Informações e amostragem da auditoria
- Lição 4: Requisitos com abordagem global
- Lição 5: Auditoria de compliance dentro do sistema de gestão
- Lição 6: Cuidados necessários na preparação de documentos
- Lição 7: Auditoria de atividades e locais virtuais
- Lição 8: 5 passos práticos para aplicar o que você aprendeu
- Consolidando Conhecimento
MÓDULO #4O Processo de Auditoria Interna
- Apresentação do Módulo
- Lição 1: Objetivos deste módulo
- Lição 2: Gerenciando um programa de auditorias
- Lição 3: Exemplo de um Programa de Auditoria
- Lição 4: Como fazer a preparação de uma auditoria?
- Lição 5: Métodos mais utilizados na execução da auditoria
- Lição 6: Reunião de abertura e entrevistas da execução da auditoria
- Lição 7: Como detectar, redigir e apresentar corretamente as não conformidades?
- Lição 8: Relatório e reunião de encerramento na apresentação de resultados
- Lição 9: Manutenção e Melhoria Contínua do SGQ
- Lição 10: 5 Passos para aplicar o que você aprendeu
- Consolidando Conhecimento
MÓDULO #5Auditoria na Prática
- Apresentação do Módulo
- Lição 1: Objetivos deste módulo
- Lição 2: Planejando o dimensionamento, cronograma e divulgação da auditoria
- Lição 3: Elaborando um plano de auditoria
- Lição 4: Como conduzir uma reunião de abertura
- Lição 5: Iniciando a auditoria na prática
- Lição 6: A trilha da auditoria
- Lição 7: Conduzindo as entrevistas
- Lição 8: Avaliando a infraestrutura, contexto e ambiente
- Lição 9: Registrando as evidências objetivas
- Lição 10: Caso 1: registrando as não conformidades
- Lição 11: Exemplo do registro de não conformidades
- Lição 12: Elaboração do relatório de constatações e observações
- Lição 13: Como conduzir uma reunião de encerramento
- Lição 14: Elaboração do relatório de auditoria
- Lição 15: Exemplo do relatório de auditoria
- Lição 16: Tratamento e encerramento das não conformidades
- Consolidando Conhecimento
MÓDULO #6Conclusão do Curso
- Finalização do Curso
- Pesquisa de Satisfação
- Certificado
Aprenda com quem vive o que ensina


Ana Cristina Carneiro
Consultor(a) VoittoAna Cristina Carneiro é formada em Engenharia de Produção e atua em Organismos de Certificação desde 2010, já tendo atuado como auditora de Sistemas de Gestão e Conteúdo Local em mais de 300 oportunidades. Diferencia-se por sua atuação como consultora para a implantação da ISO 9001 em empresas dos mais diversos segmentos, incluindo indústrias e serviços, trazendo uma visão global e bastante prática aos seus treinamentos.
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Pagamento único, sem mensalidade. O que está incluso:
- 16 horas de conteúdo em vídeo, exercícios e leituras complementares.
- Materiais complementares
- Acompanhamento e Plano de Estudo Personalizado. Do currículo ao contrato
- Certificado compartilhável com validade em todo o território nacional
- 1 ano de acesso ao curso
Formação de Auditores Internos - ISO 19011:2018
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- Estude no seu ritmo, de qualquer dispositivo
- 1 ano de acesso ao curso
Outras opções com esse curso
Esse curso também faz parte de uma formação completa e do Voitto PRO — compare antes de decidir.
Formação em Gestão
- 43 cursos
- 326 horas de conteúdo
- Exercícios e materiais complementares
Programa de Aceleração de Carreiras
- Aulas ao Vivo
- 13 formações com mais de 200 cursos disponíveis
- Acompanhamento e Plano de Estudo Personalizado.
Dúvidas frequentes
Como a Aula Online funciona?
As aulas são realizadas totalmente a distância através da internet, utilizando do ambiente virtual de aprendizagem da Voitto. Ao se matricular em um de nossos cursos você ganha acesso ilimitado a nossa plataforma de ensino. Na Voitto você encontra as videoaulas explicativas de cada assunto, além de materiais complementares, como: apostilas, planilhas, exercícios, resoluções de exercícios e quizzes. E caso tenha alguma dúvida disponibilizamos contato direto com os instrutores do curso.
Ao terminar um curso eu recebo certificado?
Sim! Após o término de um curso, você poderá emitir seu certificado digital assim que a mensagem pop-up aparecer na sua tela, ou você poderá acessar seu certificado digital clicando na opção "certificados" localizada no menu lateral à esquerda. Nessa página você pode ter acesso a todos os seus certificados, compartilhá-los nas suas redes sociais ou salvá-los em PDF.
O certificado é reconhecido pelo MEC?
Os cursos livres e formações oferecidos pela Voitto não são reconhecidos pelo MEC, pois se enquadram na categoria de educação continuada e de capacitação profissional, que não exige regulamentação do Ministério da Educação. Esses cursos são voltados para o desenvolvimento de habilidades práticas e específicas, altamente valorizadas no mercado de trabalho. Por outro lado, nossos programas de MBA são reconhecidos pelo MEC, garantindo que você receba uma certificação válida e amplamente reconhecida em todo o território nacional, proporcionando credibilidade e qualificação adicional para sua carreira.
Tenho que pagar algum valor a mais pelo certificado?
O preço do curso já inclui a emissão do certificado digital. Caso queira o certificado em sua versão impressa e entregue em casa você pode solicitá-lo no ato da matrícula em “Solicitar itens complementares” ou dentro do curso, abaixo do campo de envio de perguntas, com o custo de R$ 67,00 por certificado.
É possível fazer mais de um curso ao mesmo tempo?
Sim. O acesso à plataforma é ilimitado e irrestrito, cada curso tem um andamento próprio, independente de outros. Você pode fazer quantos cursos desejar no ritmo que achar mais adequado.
Tenho que pagar mensalidade pelos cursos?
Não! O pagamento pelos cursos é único e seu acesso é válido por 1 ano.
Existe alguma avaliação para emissão do certificado?
Não há nenhuma prova/teste de aprovação no curso. Ao final do treinamento, você realiza uma autoavaliação do seu aprendizado.
Quais são as formas de pagamento?
Em nosso site, você pode efetuar a compra dos pacotes/cursos com as seguintes opções de pagamento:
PIX: Pagamento à vista, rápido e sem complicações.
Cartão de crédito: Caso opte pelo pagamento parcelado, você pode dividir o valor em até 12x sem juros no cartão de crédito (bandeiras aceitas: Visa, Mastercard, Elo, Hipercard, Diners, American Express, JCB, Mais!).
PayPal: Ideal para compras internacionais. Utilize sua conta PayPal para pagar de forma segura e prática, especialmente se você estiver comprando de outro país.
E se eu não gostar do curso?
Nós iremos fazer de tudo para que isso não aconteça, mas se acontecer dentro do período de 30 dias após a aquisição do curso, você poderá solicitar o estorno do valor pago. Para pedir o estorno basta entrar em contato conosco através do telefone +55 (32) 3083-2605, WhatsApp: +55 (32) 98477-1115.
Existe alguma forma de conhecer um pouco mais do curso antes de comprar?
Sim! Todos os nossos cursos possuem demonstrações gratuitas para que você possa conhecer a plataforma, o(a) consultor(a) do curso e ter uma amostra do que será abordado no treinamento.
Ainda tenho dúvidas! Como posso entrar em contato?
Caso ainda tenha dúvidas, você pode entrar em contato através dos canais: E-mail: [email protected] , Telefone: +55 (32) 3083-2605, WhatsApp: +55 (32) 99135-7560. Ficaremos felizes em ajudar !
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