No atual mercado global, a competição por produtos e serviços nunca foi tão alta. Os consumidores têm várias opções para muitos produtos muito semelhantes. Seria muito mais benéfico se o produto atendesse às necessidades e expectativas reais do cliente, com um nível mais alto de qualidade do produto na primeira vez.
O Design for Six Sigma (DFSS) se concentra na realização antecipada de trabalho adicional para garantir que você compreenda totalmente as necessidades e expectativas do cliente antes da conclusão do projeto. Nesse curso você irá aprender os fundamentos e algumas ferramentas do Design for Six Sigma.