Nos dias atuais, as empresas lidam com diversos problemas nas diferentes etapas dos seus processos e isso impacta negativamente na qualidade do seu serviço. Desse modo, saber identificar, observar e analisar as causas é um diferencial para encontrar uma solução para os problemas, sendo essas apenas algumas das etapas do MASP.
Seus objetivos são solucionar problemas, garantir a qualidade de um serviço ou produto e ter foco na melhoria contínua? Nosso curso de MASP – Metodologia de Análise e Solução de Problemas é para você! Nele você aprenderá sobre os principais benefícios da utilização do MASP, conceitos e ferramentas utilizadas.