CURSO

MASP: Metodologia de Análise e Solução de Problemas

Aprenda o que é o MASP e como utilizá-lo para a resolução de problemas

CARGA HORÁRIA
8h de estudo
CONTEÚDO
direto ao ponto
PRÉ-REQUISITOS
Vontade de aprender

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Foco em empregabilidade

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Conhecimentos adquiridos no curso

Você será capaz de:
• Entender o que é o MASP e como ele se aplica;
• Comparar o MASP com o DMAIC e PDCA;
• Aprender sobre as principais ferramentas utilizadas;
• Solucionar os diversos problemas encontrados em processos;
• Garantir o foco na melhoria contínua.

E ainda estará preparado para:
• Detectar problemas com maior facilidade;
• Otimizar os processos da sua empresa;
• Reduzir ou eliminar falhas;
• Aplicar o MASP nos projetos e processos da sua empresa;
• Analisar e aumentar a produtividade com as ferramentas utilizadas no MASP.

Independentemente se você:
• Não tem muito conhecimento sobre a metodologia;
• Nunca teve contato com MASP (vamos te explicar tudinho!);
• Nunca utilizou as ferramentas aplicadas;
• Ainda é estudante ou está procurando uma recolocação profissional;
• Não está acostumado a fazer análises de processos.

Conteúdos do curso

Alinhamento de expectativas
Apostila para Download
Apresentação do Curso
Planilha-Masp

Apresentação do Módulo 1
Consolidando Conhecimentos
Lição 1: Objetivos do Módulo
Lição 10: Jornada 0 Defeitos
Lição 11: As ferramentas da Qualidade
Lição 12: MASP com Agilidade
Lição 13: 5 passos práticos para aplicar o que você aprendeu
Lição 2: O que é um problema?
Lição 3: A importância de identificar um problema
Lição 4: Metodologias para identificação, análise e resolução de problemas
Lição 5: Quando adotar o MASP
Lição 6: O papel da liderança e fatores críticos para o sucesso
Lição 7: 8 etapas do MASP
Lição 8: A Importância da Padronização
Lição 9: Pré-requisitos para o Sucesso

Apresentação do Módulo 2
Lição 1: Objetivos do Módulo
Lição 10: Conclusão e Análise Geral
Lição 11: 5 passos práticos para aplicar o que você aprendeu
Lição 12: Consolidando o Conhecimento
Lição 2: 10 motivos para aplicar ferramentas e métodos de gestão
Lição 3: Identificação de um Problema
Lição 4: Observação do Problema
Lição 5: Análise das Causas
Lição 6: Planos de Ação
Lição 7: Execução dos Planos
Lição 8: Verificação da Efetividade dos Planos
Lição 9: Padronizando o Processo

Apresentação do Módulo 3
Lição 1: Case – Prestação de Serviço em Hotelaria
Lição 2: Case – Área da Saúde
Lição 3: 5 passos práticos para aplicar o que você aprendeu

Certificado
Finalização do Curso
Pesquisa de Satisfação

Thiago Coutinho de Oliveira

Thiago é engenheiro de produção, pós-graduado em estatística e mestre em administração pela UFJF. Especialista Black Belt em Lean Six Sigma, trabalhou na Votorantim Metais e MRS Logística, onde foi gestor e especialista em melhoria contínua. Com certificações MOS® e Auditor Lead Assessor ISO 9001, atuou em projetos de consultoria e ministrou treinamentos e palestras em congressos como ENEGEP e Six Sigma Brasil. Professor nas áreas de Gestão e Empreendedorismo, é fundador do Grupo Voitto e mentor de empresas, dedicando-se à liderança executiva da Voitto, com a visão de torná-la a maior escola online de gestão do Brasil.

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